Доставка и оплата

Оформить заказ можно

по телефону (351) 215-25-99 в любой день недели с 9.00 до 20.00
через наш сайт в любое время суток. В рабочие часы наши менеджеры свяжется с Вами для уточнения деталей.

Сроки и условия выполнения заказа

Планируйте заказ букета за 5-6 часов до нужного времени. Если у Вас не получилось оформить заказ заранее, то минимальное время чтобы заказать цветы в Омске до доставки получателю - 2 часа по г. Челябинску (при наличии необходимых цветов в магазине).
заказы, принятые после 17.00, как правило, могут быть исполнены только на следующий день. Срочные заказы, оформленные после 17.00, могут быть исполнены в этот же день, но по согласованию с менеджером.
все цветочные композиции (корзины, сердца, и т.п.) принимаются к исполнению только после предоплаты.
если по не зависящим от нас обстоятельствам мы будем вынуждены заменить несколько цветов в букете, мы обязательно сообщим Вам об этом. Цветы будут заменены на более дорогие, либо увеличен размер букета и ценность заказа, чтобы компенсировать замену.

Доставка

Доставка осуществляется ежедневно с 8.00 до 21.00 по г. Челябинску и его близлежащим окрестностям.
Стоимость доставки по Челябинску составляет 200 рублей. При сумме заказа от 3 000 рублей доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.
Стоимость доставки в пригородные поселки (АМЗ, Новосинеглазово, Смолино, Чввакуш ит.п.) – 250 рублей. При сумме покупки от 3 000 рублей доставка в пригородные поселки – 150 рублей.
Доставка в г. Копейск – 300 рублей. При сумме покупки от 3000 рублей стоимость доставки – 100 рублей.
Доставка в близлежащие города Челябинской области осуществляется по договоренности с менеджером.
Самовывоз осуществляется каждый день с 10.00 до 19.00 (в другое время по предварительной договоренности).

Мы доставляет цветы точно в срок, но иногда курьеры могут опаздывать по не зависящим от нас причинам (пробки, непогода, дорожные работы). Желательно указывать временной промежуток, в который нужно доставить букет, а не конкретное время доставки.

В случае, если получатель отказался от принятия подарка, мы не можем гарантировать возврат денег, так как букеты и композиции составляются специально для Вашего заказа.

В случае, если получателя не оказалось на месте в момент доставки, курьер может оставить заказ там, где было указано при оформлении заказа. Если людей, которые смогут передать букет получателю, не окажется, букет может быть доставлен заказчику за дополнительную плату (стоимость доставки) по другому адресу, либо заказ отменяется и деньги не возвращаются.

Если Вы предпочли остаться неизвестным, то курьер при вручении букета не будет называть получателю Ваше имя.

После того как Ваш заказ цветов будет доставлен, наш менеджер уведомит Вас о доставке цветов звонком или sms-сообщением.

Оплата